Dans quel cas appelez Allô Service Public ?

En moins de 5 sonneries, les usagers accèdent à un dispositif de renseignement interministériel à partir d'un numéro unique :
le 39 39 .
Ce service ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le Samedi de 8h30 à 18h, est  facturé au prix d'une communication locale à partir d'un téléphone fixe.
Domaine de réponse :
- papiers : carte grise, permis de conduire, carte nationale d'identité, passeport, état civil
- élections
- droit des ressortissants étrangers et nationalité
- droit des associations
- travail et emploi : droit du travail, embauche, licenciement, démission, congés...
- autorité parentale, divorce, séparation de corps, PACS, régimes matrimoniaux, successions...
- logement et urbanisme
- aide sociale, santé et sécurité sociale
- banques et assurances
- carrières de la fonction publique
Les questions auxquelles le 39 39  ne répond pas 
Le 39 39 ne peut vous apporter aucune information concernant les dossiers en instruction dans les services des administrations.
Il n'est d'ailleurs pas qualifié pour traiter des sujets en dehors du périmètre du renseignement administratif.
Chiffres :
Appels pris en charge en 2010 : 1 272 773
Temps moyen de conversation en 2010 : 2mn44s
Temps moyen d'attente en 2010 :  42% des appels sont pris en moins de 15s